Au cœur de votre réussite, l'externalisation sur mesure

Optimisez l'expérience de vos clients grâce à nos services

De la gestion des appels entrants à l’administration quotidienne, nous offrons une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins en externalisation. Découvrez comment nos solutions peuvent transformer votre entreprise.

Des services d'externalisation conçus pour propulser votre entreprise

Témoignages:

"En tant que startup en pleine croissance, notre défi était de gérer efficacement notre service client sans compromettre notre développement produit. L'équipe Synacor nous a fourni des solutions sur mesure qui ont non seulement amélioré notre efficacité, mais ont également augmenté la satisfaction de nos clients. Leur compréhension de nos besoins spécifiques et leur capacité à s'adapter rapidement aux changements ont été impressionnantes. Merci!"

Godwin, Associé principal du groupe Elantrade Business Group

Pourquoi Nous Choisir

Expertise et Expérience

Profitez de notre expertise approfondie et de notre expérience éprouvée pour offrir une expérience client de premier plan.

Solutions Personnalisées

Chaque entreprise est unique. C'est pourquoi nous créons des solutions personnalisées qui répondent précisément à vos besoins.

Technologie Avancée

Nous utilisons les dernières technologies pour garantir une gestion efficace de vos services d'externalisation, vous offrant transparence et contrôle.

Questions fréquentes

Quels types de services proposez-vous ?

Nous proposons une gamme complète de services d'externalisation, incluant la gestion de la relation client (support téléphonique, par email, chat en direct) et la gestion administrative (traitement de documents, saisie de données, gestion de l'agenda). Nos solutions sont conçues pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.

Comment garantissez-vous la qualité de vos services ?

Notre engagement envers la qualité est soutenu par des processus stricts de sélection et de formation de nos collaborateurs, des évaluations de performance régulières, et l'utilisation de technologies avancées pour surveiller et améliorer en continu la qualité de nos services. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et ajuster nos services en conséquence.

Pouvez-vous gérer des pics de demande ou des volumes de travail fluctuants ?

Oui, notre modèle d'externalisation est conçu pour offrir une flexibilité maximale. Nous pouvons rapidement ajuster le niveau de ressources dédiées à votre projet pour gérer les pics de demande ou les périodes de faible activité, garantissant ainsi une gestion efficace de votre service client et de vos tâches administratives en toutes circonstances.

Découvrez ce que les gens disent de nous

Cabinet d'avocat

La gestion administrative est cruciale dans notre domaine, mais elle peut être extrêmement chronophage. Externaliser cette partie de notre activité à [Nom de votre entreprise] a été une des meilleures décisions que nous ayons prises cette année.

Commerce en Ligne

Face à un volume croissant de commandes et de demandes de support client, Synacor a été notre bouée de sauvetage.

Entreprise de Construction

Le secteur de la construction est rapide et demande beaucoup d'attention aux détails, en particulier dans la gestion administrative et la communication avec les clients. L'externalisation de ces services à Synacor a significativement amélioré notre efficacité opérationnelle.

Agence de Marketing

Leur approche personnalisée, combinée à une expertise en service client, a grandement contribué à l'amélioration de l'engagement de nos clients. Ils ont su s'adapter à notre culture d'entreprise et ont travaillé comme une extension de notre équipe. Un partenaire exceptionnel!